| ｎａｎａｓｈｏｐ Ｑ＆Ａ |
| 発送時、中身は見えませんか？家族に見られたくないのですが・・・。 |
同居している人って、かなり気を使いますよね！
（私も同居しているのでその中の一人です。）
ご安心ください。
茶色の袋に入れて発送しています。
中身はまったく透けて見えません。
もちろん、商品名など書いてませんので・・・。
今まで、１０００件以上取引していますが
１件もクレームがきてませんので大丈夫だと思いますよ♪
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| 在庫切れの商品はいつ入荷しますか？ |
この質問が一番多いです。(苦笑・・・）
ごめんなさいね！いつもご迷惑をおかけしております。
在庫切れの商品の入荷は私にも一切分かりません。
が、今回新しく仕入先を増やしました。在庫もかなりあるみたいなので
なるべく、在庫切れにならないように、努力していきます。
よろしくお願いしますね！
でも、ルナチャックだけは月に数台しか入ってきませんので
在庫切れはご了承くださいね！
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| どうしてこんなに安いのですか？ |
たまに「こんなに安い商品、新品ですか？」とご質問いただきますが、
完全に新品です。ご安心ください。
仕入れ値をおさえる事ができたため、お安く提供しています。
同じ商品なら、少しでもお安いほうが良いですよね！
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| 商品先渡しについて |
商品の先渡しは一切おこなっておりません。
お振込み確認後、発送しております。
どうしても、不安だと思われる方は、代金引換をご利用くださいね！
代金引換でしたら、ご注文後即発送もできますし、
郵便局員さんが商品をお渡しする際に、お金をお支払いいただくだけです。
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| キャンセルしたいのですが・・・？ |
基本的にはキャンセルは受け付けたくはありませんが、
きちんとキャンセルのメールをいただいた方に限り、お受けいたします。
中にはまったく連絡をされない方もいます。
そのような方には、キャンセル料を必ずいただきます。
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| 支払いを待ってもらって良いですか？ |
全然かまいません・・・。
メールにて、だいたい何日くらいに振込みできるのかをお知らせください。
ただ、商品の発送も遅くなります。ご了承ください。
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| 振込先を替えたいのですが・・・？ |
どの銀行(郵便局）に変更させたいのかをメールにてご連絡いただけたら
お返事いたします。
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| 注文確認メールが来ませんが・・・？ |
ご注文時のメールアドレス入力ミスだと思います。
私のほうへメールいただけると、注文メールを再送いたします。
携帯のアドレスだと、長文入りきれず、戻ってくる場合があります。
なるべくパソコンのアドレスを入れてくださいね！
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| 普通郵便で壊れたりしませんか？ |
この仕事を1年してきましたが、壊れたという事例は１件もありません。
プチプチに包んでお送りしますので大丈夫だと思います。
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| 今までに、商品が届かなかったことはありますか？ |
今までに、2件あります。どちらも定形外郵便での事故です。
詳しくはこれまでの事故をご覧ください。
私としては、できるだけ定形外ではなく、代金引換や簡易書留付きなどを
オススメしています。
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| オススメの商品はどれですか？ |
よく、質問を受けますが、はっきり言って困ってしまいます。
それは、全てオススメの商品だからです(笑) 本当です・・・
だから、なるべくこの質問はやめてくださいね！
商品説明や、人気ランキングなど見てご自分でお決めくださいね！
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| 保証書への記載はしていただけますか？ |
申し訳ありませんが保証書の記載は一切しておりません。
だから、安いと思ってもらってかまいません。
でも、初期不良に関しては直接メーカーにお問い合わせいただくと
無料で直してもらえますよ。
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| 海外発送していただけますか？ |
はい。可能です。
わたしは、赤ちゃんがほしい人･･･生み分けを頑張っている人を、全力で応援します。
郵便局のＥＭＳでよければ対応いたします。
ただ、その場合の発送費はご負担願います。
どうしようか悩んでいる人がいたら、まず相談だけでもどうぞ！
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